نحن هنا لمساعدتك

يهدف نظام حماية أجور العمالة المنزلية إلى ضمان وحماية حقوق صاحب العمل والعمالة المنزلية وتسهيل نظام وإدارة الرواتب والحد من المخالفات التي تحدث في سوق العمل عبر بوابة مساند.
 

هي بطاقة مدى مسبقة الدفع تتيح لصاحب العمل (الكفيل) دفع الرواتب والحوافز للعمالة إلكترونياً بكل سهولة وأمان. تصدر هذه البطاقة للعمالة المنزلية مثل (السائق، الخادمة المنزلية، المزارع، حراس المنازل... إلخ).
 

البطاقة متاحة لجميع عملاء بنك الرياض ويتم الموافقة عليها بعد التأكد بأن العامل المنزلي يعمل لصالح العميل وبعد الموافقة على الشروط والأحكام.
 

صاحب العمل هو المسؤول عن إصدار بطاقه الراتب للعمالة المنزلية.

تصدر بطاقة الراتب قبل تحديث بيانات العقد.

يتم تحديث بيانات عقود العمالة المنزلية عبر بوابة مساند.

1. الدخول إلى بوابة مساند
2. إستعراض العمالة المسجلة
3. اختيار العامل المراد تحديث بيانات عقده
4. تحديث عنوان صاحب العمل في حال الحاجه
5. تحديد الأجر الشهري ومعلومات بطاقة الرواتب للعامل المنزلي
6. الإقرار والاعتماد

نعم، يمكن ذلك.

يلتزم صاحب العمل بمقدار الراتب المذكور في عقد الاستقدام.

يمكن للعميل طباعة العقد وتزويد العامل المنزلي بنسخة منه أو الإكتفاء بنسخة إلكترونية.

تحديث بيانات عقود العمالة المنزلية إلزامي للعمالة المنزلية المتواجدة داخل المملكة العربية السعودية.

يلزم إصدار بطاقات رواتب العمالة مسبقة الدفع وتحديث بيانات العقد عبر بوابة مساند جميع العمالة المنزلية المتواجدة في المملكة العربية السعودية.

يمكنك تقديم طلب الحصول على بطاقة الراتب عن طريق أون لاين الرياض.

رقم جوال العامل أو العاملة.

1. التوقيع على نموذج البطاقة
2. صورة من هوية الكفيل والتوقيع عليها

لا، لا يتعارض مع توثيق العقد في السفارات.

نعم، يتطلب تحويل الراتب كاملا.

لا، يتوجب على صاحب العمل تحويل الراتب كاملا للعمالة المنزلية عبر بطاقة رواتب العمالة المنزلية.

يمكنك التوجه عبر بوابة مساند وإستعراض العمالة المسجلة لديك في النظام ثم البدء بعملية تحديث البيانات.

لا، لا يلزم لصاحب العمل الدخول إلى بوابة مساند وإثبات عملية تحويل رواتب العمالة المنزلية.

يمكن التحويل فقط من حساب صاحب العمل الشخصي.

نعم، سواء كان لديك عامل واحد أو أكثر، يمكنك إصدار بطاقة الراتب لدفع رواتب العمالة المنزلية لكل عامل يعمل لديك.

سوف ترسل بطاقة الراتب عن طريق البريد السريع (شركة الشحن) أو يمكنك الحصول عليها من أي فروع من فروع البنك عن طريق الإصدار الفوري.

تتم عملية التحويل و ذلك أضافة رقم حساب البطاقة كمستفيد في بنك الرياض و المكون من 13 رقم عند طريق أون لاين الرياض، و دائما ما يكون رقم الحساب يبدا 815 ثم رقم اقامة العامل.

يتم التنشيط من قبل العامل أو العامله فقط عن طريق جهاز صراف بنك الرياض.

يتم ذلك عن طريق الصراف الآلي الخاص ببنك الرياض، و ذلك بالضغط على خيار بطاقة جديدة في الشاشة الرئيسة يجب التنويه ان الرسائل الخاصة بالعمليات البنكية الخاصة بالبطاقة سيتم ارسالها الى رقم الجوال الذي تم ادخاله للعامل.
 

لا، البطاقة مقبولة داخل المملكة العربية السعودية فقط.

بطاقة الراتب لدفع رواتب العمالة المنزلية تقبل الإيداع فقط من الكفيل (صاحب العمل).

بطاقة الراتب لدفع رواتب العمالة المنزلية تقبل الإيداع فقط من حساب الكفيل (صاحب العمل) في بنك الرياض.

مجاناً.

الحد الأعلى للسحب النقدي هو 5,000 ريال سعودي في اليوم الواحد.

الحد الأعلى للشراء هو 20,000 ريال سعودي في اليوم الواحد.

يمكن لحامل البطاقة السحب من أجهزة الصرف الآلي لبنك الرياض بلا حدود وبدون تكلفة، أما في حال السحب من أجهزة الصرف الآلي للبنوك الأخرى فبإمكان حامل البطاقة تنفيذ 4 عمليات مجانية شهرياً، وفي حال تجاوزها فهناك (2.10 ريال) على كل عملية.
 

يمكن لحامل البطاقة الاستعلام عن الرصيد من أجهزة الصرف الآلي لبنك الرياض بلا حدود وبدون تكلفة، أما في حال الاستعلام من أجهزة الصرف الآلي للبنوك الأخرى فبإمكان حامل البطاقة تنفيذ 4 عمليات مجانية شهرياً، وفي حال تجاوزها فهناك (0.84 ريال) على كل عملية.
 

نعم، فالبطاقة تدعمها شبكة مدى و يمكن استخدامها داخل المملكة وبدون رسوم أو حد معين لعدد العمليات.
 

تواصل فوراً مع مركز خدمة العملاء على الرقم 920002470 لايقاف البطاقة.

يمكنك إعادة إصدار رقم سري جديد عن طريق أجهزة الصرف الآلي لبنك الرياض.

يمكنك تغيير الرقم السري عن طريق أجهزة الصرف الآلي لبنك الرياض.

يرجى التكرم بالتواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 920002470.

Riyad Bank mada Card is offered free of charge when you open a bank account with Riyad Bank.

Riyad Bank mada Card has a specific daily limit of SAR 5,000 for cash withdrawals and SAR 60,000 for purchases.

In case of lost or stolen your Riyad Bank mada Card, please visit your nearest Riyad Bank branch or call our customer service at 920002470 and request to block the card.

If you forget the Card PIN, please visit your nearest Riyad Bank branch to reset a new PIN.

Important tip: Avoid writing the PIN on the back of the card.

Yes, please visit the nearest Riyad Bank branch.

Mada atheer is one of mada additional services, which allows mada cards holders flexability and security in the electronic payments through NFC where the customer is able to preform the transaction by passing the card in front of POS reader.

Increase the limit of payments through Riyad Bank mada cards through NFC on POS without the need to enter the password with an amount range from 100 SAR to 300 SAR for one transaction, where maximum limit previously were not exceeding 100 SAR.

More than one transaction is allowed with the required cumulative limit of 300 SAR only, regardless of the number of transactions. In case that the transactions exceed the required limit of 300 SAR, the cardholder will be required to enter the password for each transaction for safety purposes.

Password is required in case the transactions exceeded the required limit of 300 SAR, the cardholder will be required to enter the password for each transaction for safety purposes.

All transactions are included in the card’s account statement.

Currently, all POS systems are being updated sequentially until it is fully covered.

1. Look for the “atheer” reader on the point-of-sale terminal
2. Tap your card against the reader
3. Wait for the beep sound or green light which indicates the completion of the transaction

You can stop the service through Riyad Online by following the below steps:

1. Choose accounts and cards
2. Mada card
3. Stop atheer service

The service can only be activated or stopped, not reducing the limit.

The customer can stop atheer service whenever he pleased, and we would like to mention the necessity of stopping the card immediately in cases of theft, through Online Riyadh or by calling customer service.

هو برنامج الولاء المقدم من بك الرياض تقديراً لعملائنا بحيث يمكنهم اكتساب نقاط من خلال عملياتهم البنكية مثل: سداد الفواتير عبر القنوات الرقمية، استخدام بطاقات الصراف الآلي في نقاط البيع واستخدام البطاقات الائتمانية التي يشملها البرنامج في المشتريات المحلية و الدولية وغيرها الكثير من العمليات التي تمكنهم من الحصول على نقاط حصاد واستبدالها بقسائم ومكافآت تتناسب مع أسلوب حياتهم لدى مجموعة واسعة من تجار حصاد من (السياحة والسفر، أزياء، فنادق محلية وعالمية، أندية صحية، ترفيه وتسلية( وغيرها الكثير مما يتناسب مع رغباتهم واحتياجاتهم.

لأننا نهتم بتعزيز المشاركة بين عملائنا وأحبتهم، يمكن للمسجلين في برنامج حصاد فقط من تحويل النقاط لأعضاء آخرين في البرنامج بالإضافة إلى ذلك يمكنك مشاركة القسيمة الرقمية المستبدلة مع أصدقائك أو أحد أفراد العائلة بحسب رغبة العميل.

يتم الانضمام تلقائياً في برنامج حصاد للمكافآت عند الحصول على بطاقات بنك الرياض الائتمانية باستثناء البطاقات التالية:

• بطاقة المشتريات
• بطاقات إعادة الشحن
• بطاقة سيغنتشر للسيدات

حيث ان عملياتهم البنكية مستبعدة من البرنامج.

وفي حال لم تكن من حاملين بطاقات بنك الرياض الائتمانية يمكنك الانضمام للبرنامج عبر صفحة برنامج حصاد في أون لاين رياض أو موبايل الرياض.

نعم، سيتم إضافة نقاط جميع البطاقات الإضافية التي سيتم اكتسابها على البطاقة الرئيسية/ الحساب.

برنامج حصاد للمكافآت مجاني ولا توجد رسوم اشتراك.

تنتهي صلاحية نقاط حصاد بعد 12 شهر من اكتسابها حيث لا يمكن استرجاعها بعد فترة الانتهاء.

لا يوجد حد أقصى لنقاط الحصاد.

يجب أن تتوفر ١.٠٠٠ نقطة على الأقل في عضوية برنامج حصاد حتى تتمكن من استبدال نقاطك بقسيمة رقمية وفي حال كان مجموع نقاطك أقل من الحد الأدنى المسموح به لن تتمكن من استبدال نقاطك مع العلم بأن قيمة القسائم وما يعادلها من نقاط حصاد مختلف من تاجر لأخر.
 

الجدول أدناه يوضح العمليات البنكية التي يمكنك من خلالها كسب نقاط أكثر، ويتم تحديثها بشكل دوري من قبل بنك الرياض:

كلما استخدمت بطاقتك الائتمانية في مشترياتك داخل المملكة وخارجها وعبر الانترنت كلما زادت سرعة اكتسابك للنقاط واستبدالها بقسائم. الجدول ادناه يوضح لك العمليات المؤهلة للحصول على نقاط حصاد ويتم تحديثها بشكل دوري من قبل بنك الرياض:

كيفية احتساب نقاط حصاد للخدمات والمنتجات:

نقاط حصاد لأول 3 أشهر من استخدام البطاقات الائتمانية:

النقاط المكتسبة لتنشيط البطاقة الائتمانية:

يتم إضافة النقاط إلى كشف الحساب مرةً واحدة في الشهر لجميع العمليات المؤهلة. يمكنك معرفة إجمالي النقاط المكتسبة من خلال قسم برنامج حصاد للمكافآت المتوفر في القنوات الرقمية التالية:

• رياض أون لاين
• رياض موبايل
• أجهزة الصراف الآلي

هي قسائم رقمية مالية يمكنك الحصول عليها عند استبدالك لنقاطك المكتسبة والمؤهلة للحصول على قسيمة شرائية.

يمكنك استبدال نقاطك من خلال حصاد مول الرقمي ، وذلك من خلال تسجيل الدخول على أون لاين الرياض أو موبايل الرياض وأتباع الخطوات التالية للحصول على قسيمتك بكل سهولة:

• الدخول على صفحة برنامج حصاد للمكافآت
• قم باختيار استبدال النقاط
• ستظهر لك علامة حصاد مول بحيث يمكنك اختيارها
• بعد موافقتك على الشروط والأحكام يمكنك اختيار التاجر المفضل لديك في حصاد مول واستبدال نقاطك
• ستصلك قسيمتك عبر رسالة نصية وبريد إلكتروني، لذلك يرجى التأكد من تحديث معلومات التواصل المسجلة في بنك الرياض بشكل دوري
• الآن يمكنك زيارة التاجر الذي تم اختياره من قبلك وعرض الرسالة أو البريد الذي تم استلامهم حتى يتم نسخ قسيمتك الرقمية من قبل التاجر بكل سهولة

هو منصة استبدال نقاط حصاد بقسائم رقمية حيث يوفر حصاد مول العديد من التجار محلياً وعالمياً عبر مجموعة واسعة من الأقسام بما يتناسب مع أسلوب حياتك واهتماماتك.
 

للمسجلين في برنامج حصاد يمكنك زيارة حصاد مول الرقمي لمعرفة الشركاء الجدد والحالين، ولغير المسجلين يمكنكم زيارة صفحة شركاء حصاد على موقع بنك الرياض الرسمي.

لا يمكن إرجاع مكافآت حصاد أو استبدالها بمبلغ مالي.

غير قابلة للتحويل أو الاسترداد المالي.

يرجى التأكد من شروط و أحكام قسيمتك قبل استبدال نقاطك وذلك من خلال معرفة الفروع التي تقبل فيها القسائم سواء داخل أو خارج المملكة.
<br>
وللاستفسارات يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على: <span class="phonenumber-inline">(+966) 920002470</span>
 

لا يمكن إعادة استخدامها في حال تم الشراء بكامل المبلغ ويرجى الاطلاع على شروط وأحكام قسيمتك قبل استبدال النقاط حيث يمكنك الاطلاع على شروط كل قسيمة قبل استبدالها من خلال حصاد مول.

يمكنك استخدام قسيمتك الرقمية للشراء عبر الإنترنت إذا كانت مذكورة في شروط وأحكام التاجر.
 

ستصلك قسيمتك الرقمية على هاتفك الشخصي والبريد الإلكتروني فوراً عند تأكيدك للطلب واستبدالك للنقاط، ولمعرفة حالة طلباتك السابقة ومراجعتها يمكنك الدخول على حصاد مول من خلال أون لاين الرياض أو موبايل الرياض واختيار (بطاقات الهدايا الخاصة بي).
 

لكل قسيمة مدة صلاحية محددة من قبل التاجر لذلك يرجى مراجعة الشروط والأحكام المذكورة في القسيمة الرقمية والتي ستصلك على جوالك وبريدك الإلكتروني مع جميع التفاصيل لنضمن لك تجربة تسوق ممتعه وسهلة.

لا يتحمل بنك الرياض ومقدم الخدمة والتاجر مسؤولية فقدان, تلف أو سرقة القسيمة الرقمية لذلك يرجى التعامل مع القسائم الرقمية كما يتم التعامل مع النقد.
وللاستفسارات يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على: (+966) 920002470

تحتوي جميع القسائم على شروط وأحكام مختلفة تعتمد على التاجر - يرجى التحقق من الشروط والأحكام المذكورة في القسيمة الرقمية قبل تأكيد طلب استبدال النقاط.

لا يمكن استرداد القسيمة الرقمية منتهية الصلاحية. يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالقسيمة الرقمية التي تلقيتها.

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء 920002470 لطلب إعادة إرسال القسيمة وفي حال وجود أي استفسار او اقتراحات تخص برنامج حصاد للمكآفات يمكنكم التواصل عبر الأرقام التالية:

المصرفية الخاصة:
داخل المملكة 8001226666 خارجها (+966) 920002470

المصرفية الماسية:
داخل المملكة 8006100010 وخارجها (+966) 920002470

المصرفية الذهبية:
داخل المملكة
8004410000

خارج المملكة:
8004410000

للمصرفية الفضية وجميع العملاء:
(+966) 920002470

لا يمكنك إلغاء القسيمة في حال الاستبدال وفي حال الاعتراض على ذلك يمكنك تواصل مع فريق خدمة العملاء للاستفسار والاقتراحات من خلال معلومات التواصل التالية:

المصرفية الخاصة:
داخل المملكة 8001226666 خارجها (+966) 920002470

المصرفية الماسية:
داخل المملكة 8006100010 وخارجها (+966) 920002470

المصرفية الذهبية:
داخل المملكة
8004410000

خارج المملكة:
8004410000

للمصرفية الفضية وجميع العملاء:
(+966) 920002470

 من خلال استخدام الرقم المرجعي الموجود أسفل القسيمة الرقمية التي تم استلامها عن طريق رسالة نصية و بريد إلكتروني، ثم نسخة في صفحة الدفع أو صفحة إدارة الحساب وذلك بحسب شروط وأحكام التاجر الذي تم اختياره حتى يتم إضافة رصيد القسيمة لحسابك في التطبيق أو الموقع.

هي قسيمة رقمية مقبولة لدى عدة متاجر (محدده) ويمكنك استبدال نقاطك للحصول عليها واستخدامها لدى أي من المتاجر المشاركة. أضغط هنا لمعرفة التجار.

خدمة تتيح لك استبدال نقاطك بالعديد من المنتجات/الهدايا.

14 يوم عمل.

 لا.

يجب استلام الهدية/ المنتج في غضون 40 يوماً كحد أقصى.

 لا. لا يمكن.

الخدمة متاحة لطباعة بطاقة الصراف الآلي للشرائح التالية (الماسية – الذهبية – الفضية – بطاقة مصرفية الأفراد) وبطاقات الائتمانية من الشرائح (بطاقة ماستركارد البلاتينية – بطاقة فيزا بلاتينيوم إسلامية- بطاقة مسبقة الدفع) وذلك للأجهزة التي سيتم تركيبها في الفروع أما الأجهزة التي سيتم تركيبها في الجامعات والكليات فستكون مخصصة فقط للبطاقات الخاصة بالطلبة.

خدمة كشف الحساب المتوفرة في أجهزة الخدمة الذاتية هي لمدة سنة وبإمكان العميل اختيار الفترة المطلوبة للكشف من يوم إلى سنة كاملة

في حال فشل عملية الطباعة فلن يتم خصم الرسوم لأن الرسوم تخصم في حال النجاح في عملية اصدار البطاقة وفي حال الفشل يمكن للعميل اختيار البطاقة التي تم انشاءها وطباعتها فقط لأنه تم انشاءها بنجاح في نظام البنك ولكن الفشل في عملية الطباعة فقط.

نعم هذه هي الخدمات المتوفرة فقط في جهاز الخدمة الذاتية في الوقت الحالي وفي حال تقديم خدمات جديدة سيتم الإعلان عنها لاحقاً وتوضيحها.

نعم الخدمة متاحة لجميع عملاء مصرفية الافراد من الشرائح (الماسية – الذهبية – الفضية – بطاقة مصرفية الأفراد) وكذلك البطاقات الائتمانية من الشرائح (بطاقة ماستركارد البلاتينية – بطاقة فيزا بلاتينيوم إسلامية- بطاقة مسبقة الدفع).

بإمكان العملاء تجديد بطاقاتهم باستخدام البطاقة نفسها خلال آخر 90 يوم قبل تاريخ الانتهاء, وفي حال الانتهاء بإمكان العملاء تجديد البطاقة من خلال الجهاز عن طريق إدخال اسم المستخدم والرقم السري الخاص بأون لاين الرياض

Customers can renew their cards using the same card during the last 90 days before the expiry date. In the event of expiry, customers can renew the card through the device by entering the user name and password of Riyad Online.

نعم، بمجرد فتح الحساب يمكنك اجراء جميع عمليات التحويل.

جميع حاملي الهوية الوطنية السعودية أو الإقامة السارية المفعول.

لا يمكن الاستفادة من هذه الخدمة إلا من العملاء الذين لديهم حساب في أبشر ومسجلا بالعنوان الوطني، لذا يتوجب عليك التوجه لأحد فروع بنك الرياض لفتح الحساب.

في حال وجود نواقص أو موانع، يتوجب على العميل زيارة الفرع للتأكد منها ومن ثم فتح الحساب.

لا يتوجب عليك زيارة الفرع للتوقيع، إلا في حال الرغبة في حصول على منتجات أخرى من البنك كالبطاقة الائتمانية أو الحصول على تمويل أو تحديث الهوية/الإقامة.

بعد فتح الحساب رقمياً عن طريق موقع بنك الرياض، ستصلك مع إحدى شركات التوصيل المتعاقد معها من قبل بنك الرياض خلال 7 أيام عمل.

يجب زيارة أقرب صراف آلي لوضع الرقم السري.

نعم، ستصلك رسالة نصية فيها كلمة المستخدم والرقم السري المؤقت، ويتوجب عليك استخدامه خلال 7 أيام.

بأمكانك اتباع طريقة إعادة تنشيط الحساب المذكورة في صفحة التسجيل في القنوات الرقمية بعد فتح الحساب أون لاين.

نعم، بمجرد فتحك للحساب ستتمكن من إصدار بطاقة ائتمانية رقمية ويمكنك شحنها واستخدامها مباشرة.

جميع العمليات المالية من تحويلات، سداد فواتير، كشوفات للحساب وفي حال الرغبة في الحصول على منتجات تمويلية أو بطاقة ائتمانية يتوجب التوجه للفرع لإكمال المستندات والحصول على المنتج المطلوب.

العملة الافتراضية لفتح الحساب هي الريال السعودي.

لا توجد رسوم للتسجيل في الخدمة.

على الأرجح أن رقم هاتفك غير موثق لدينا ويتوجب عليك توثيقه عبر أجهزة الصرف الآلي لبنك الرياض.

تتم عملية التوثيق عبر إتباع الخطوات التالية عن طريق أجهزة الصرف الآلي:

بعد إدخال بطاقة الصراف الآلي واختيار اللغة اتبع الآتي:

1. اختر من القائمة "تنشيط الخدمات الإلكترونية وتحديث رقم الجوال"
2. اختر تحديث رقم الاتصال (الجوال)
3. اختر تغيير رقم الجوال
4. ادخل رقم الجوال الخاص بك مرتين لإكمال عملية التوثيق. (بإمكانك ادخال رقم الجوال باحدى الطريقتين "05" او "9665" و من ثم رقم الجوال الخاص بك

نعم، الخدمات الرئيسية الغير متاحة للطلاب والطالبات هي الحوالات الدولية وحوالات موني اكسبرس.

نعم تسجيلك في قناة واحدة ستتيح لك استخدام باقي القنوات الرقمية.

لا، ولكن يمكنك الحصول على البطاقة الرقمية من بنك الرياض ومن خلالها ستتمكن من استخدامها لمشترياتك عبر الإنترنت.

يمكنك استخدام هاتف الرياض وذلك بعد تسجليك في القنوات الرقمية عن طريق أون لاين الرياض أو موبايل الرياض والاستفادة من خدمة الإتصال التلقائي في حال تفعيل المستفيد والتواصل مع خدمة العملاء.

نعم، يمكنك استقبال الحوالات المالية من بنك الرياض أو بنك محلي إلى حسابك.

لا، حالياً الخدمة متاحة لعملاء رواتب الشركات "ماي باي" والعمالة المنزلية فقط.

رسوم التحويل عبر موني اكسبريس هي 15 ريال للحوالة الواحدة، ورسوم التحويل عبر ويسترن يونيون تختلف حسب دولة المستفيد.

يمكنك تحميل التطبيق على جهازك من خلال متجر أبل لمستخدمي IOS وجوجل لمستخدمي أندرويد.

نعم، سوف تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت لاستخدام التطبيق.

يمكنك إعادة تعيين الرقم السري عن طريق التطبيق مباشرة - "نسيت الرقم السري".

تعتبر خدمة الشراء عن طريق الإنترنت خدمة يوفرها بنك الرياض لعملاء بطاقات مدى بالتعاون مع شركة ماستركارد والتي توفر للعميل حماية إضافية عند الشراء عن طريق الانترنت

عند إدخالك بيانات بطاقة الرياض مدى وإكمال عملية الشراء سيقوم البنك بالتحقق من معلومات البطاقة وإرسال رمز سري لمرة واحدة مكون من 4 خانات إلى رقم جوال العميل المسجل لدى بنك الرياض.

نعم، عند قيامك بإجراء عملية الشراء عن طريق الانترنت وإدخال معلومات بطاقة الرياض مدى، سوف تظهر لك شاشة من بنك الرياض تلقائيا تطلب من العميل إدخال الرمز السري لمره واحدة المرسل إلى الجوال المسجل لدى بنك الرياض، وبعد مراجعة بيانات مشترياتك والتأكد من إدخال الرمز السري لمره واحدة بطريقة صحيحة سيتم إكمال عملية الشراء وسوف تصلك رسالة على جوالك و بريدك الالكتروني بنجاح العملية.

تستطيع الإلغاء أو التفعيل لبطاقة بنك الرياض مدى عبر أون لاين الرياض.

خدمة الشراء متاحة على جميع بطاقات بنك الرياض مدى التي تحمل شعار مدى و ماستركارد في الامام ، اذا لم تكن بطاقتك تحمل شعار مدى و ماستركارد يرجى التكرم بمراجعة الفرع و طلب استبدالها.

يقدم بنك الرياض هذه الخدمة مجاناً للعمليات التي تتم بالريال ، اما العمليات التي تتم بالعملة الاجنبية فيتم تحميل العميل رسوم أضافية بناء على شريحة العميل كما هو موضح ادناه :

• عملاء المصرفية الخاصة : 1.50 %
• عملاء المصرفية الماسية : 1.50 %
• عملاء المصرفية الذهبية : 1.75 %
• عملاء المصرفية الفضية : 2.00 %
• عملاء البنك الاخرون : 2.50 %

إذا كانت لديك أي تساؤلات أو تحتاج الى مساعدة أثناء عملية الشراء، لا تتردد بالاتصال بخدمة العملاء على الهاتف المسجل على بطاقة الرياض مدى 920002470

الاتصال بينك وبين بنك الرياض غير مرئي بالنسبة للتاجر، ولا يوجد أي جزء من معلوماتك الشخصية يتم مشاركة التاجر فيها، شاملاً الرمز السري لمره واحدة المرسل إلى جوال العميل

.لمزيد من الامان ، سيتم فقط قبول عمليات الشراء من المواقع الالكترونية التي تدعم خاصية خدمة ثلاثية الابعاد و لن يتم قبول أي عمليات شراء اخرى من مواقع لا تدعم هذه الخاصية

عند قيامك بعملية شراء عن طريق الانترنت. "MasterCard SecureCode" سوف تظهر لك شعار

نعم، سوف تصلك رسالة نصية بالرقم السري للمرة الواحدة تحت تكلفة بنك الرياض لجميع الرسوم المحلية وليس رسوم التجوال.

الرمز السري اللمرة واحدة يساعد للحماية من عمليات الاحتيال. وهو طريقة امنه للتحقق من ان العميل المنفذ لعملية الشراء هو صاحب البطاقة.

مسموح لك بثلاثة محاولات لإدخال الرقم السري بالشكل الصحيح، وإلا سيتم حظر البطاقة. لإزالة الحظر عن البطاقة الاتصال بنا على الرقم 920002470 لتفعيل البطاقة من جديد

الرجاء الاتصال بمركز خدمة العملاء في بنك الرياض على 920002470 أو على الرقم الموجود على الجهة الخلفية لبطاقة الرياض مدى من بنك الرياض لإيقاف بطاقتك على الفور.

نعم، جميعها معتمدة من الهيئة الشرعية في البنك.

• متوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية
• موافقة فورية
• خطط سداد متعددة
• إمكانية التضامن بين أقارب الدرجة الأولى
• حلول عديدة تتلاءم مع أنواع مختلفة من العقارات
• للعاملين في القطاعات الحكومية والقطاع الخاص وقطاع البنوك والمتقاعدين

نعم، يمكن ذلك.

• 45 سنة عند سداد آخر قسط في حال كان نوع العقار فيلا، دوبلكس أو عمارة
• 25 سنه عند سداد أخر قسط في حال كان العقار شقة

• فيلا
• شقة
• دوبلكس
• عمارة سكنية
• أرض
• استراحة

الحد الأقصى للمتضامنين (عميل أساسي +2 متضامنين) + الاستقطاع من كلا العملاء حسب نسبة المشاركة .

لا يمكن ذلك.

10% للمسكن الأول
30% للمسكن الثاني

يعتمد على صيغة التمويل ، ففي صيغة المرابحة يتم نقل ملكية العقار للعميل مع رهن الصك لصالح البنك ، وفي حالة الاجارة يتم نقل ملكية الصك لصالح البنك حتى سداد أخر قسط من المديونية.

نعم، وذلك وفقاً لشروط وأحكام السداد المبكر.

يعتمد تغير هامش الربح على صيغة التمويل، ففي حال كان التمويل بصيغة المرابحة، فسيكون هامش الربح ثابتاً طوال فترة التمويل، أما إذا كان بصيغة الإجارة، فسيكون هامش الربح متغيراً.

نعم، وذلك بعد الحصول على موافقة البنك.

نعم، وذلك بعد الحصول على موافقة البنك.

نعم ، يتم ذلك عن طريق إحلال عميل آخر لإكمال التمويل أو من خلال شراء طرف ثالث للعقار.

نعم، على ألا تتجاوز نسبة الأستقطاع النسبة المقررة في البرنامج.

نعم، يمكن ذلك.

لا، برنامج التمويل العقاري مبني على نظام أقساط شهرية فقط.

يمكن ذلك لموظفي البنوك فقط.

كلا، لا يمكن ذلك.

إعفاء العميل عند الوفاة أو العجز الكلي الدائم -لا سمح الله-، وذلك حسب شروط التغطية التأمينية. يتم أيضاً تعويض العميل في حال تعرض المنزل للأضرار لا سمح الله وذلك أيضاً حسب الشروط والأحكام.

يمكن الحصول على تمويل بحد أقصى يصل الى 5,000,000 ريال سعودي.

يمكن الحصول على تمويل بحد أدنى يصل إلى 200,000 ريال سعودي.

حالياً لا يوجد خيار تضامن في البنك يخص التمويل المدعوم والميسر.

هي نفس الوثائق المطلوبة لمنتج التمويل العقاري بالإضافة إلى التالي:

• بطاقة العائلة + صك اعالة في حال وجد
• شهادة تعريف بالراتب يذكر فيها تاريخ مباشرة العمل
• كشف حساب مصرفي للعملاء غير المحولين الراتب
• إيداع رسوم التقييم

لا، بل يمكن للعميل الحصول على مبلغ تمويلي أعلى من ذلك، وسوف تقوم الوزارة/الصندوق بالمقابل بدعم أرباح مبلغ تمويل يصل إلى 500,000 ريال، ويصل الدعم حتى 100% حسب شروط الصندوق/الوزارة.

جميع المدرجين في قائمة صندوق التنمية العقارية، ممن تصل رواتبهم إلى 14,000 ريال، سيصل مبلغ الدعم السكني الخاص بهم إلى 100% على مبلغ تمويل يصل إلى 500,000 ريال، بغض النظر عن عدد أفراد الأسرة.

لا، يمكن للعميل اختيار العقار الذي يتناسب مع ملائته المالية، وسيتم تحديد مبلغ الدعم الممنوح له حسب تقييم الصندوق أو الوزارة ومنحه مبلغ التمويل حسب سياسة البنك الائتمانية.

كلا، لا يوجد آلية لذلك حالياً، حيث أن طلبات الدعم مرتبطة بطلبات التمويل الجديدة فقط.

الحد الأدنى هو 5000 ريال للقطاع المعتمد، و8000 ريال للقطاع غير المعتمد والبنوك.

يستطيع العميل الاستفادة من الموافقة الممنوحة له بتمويله منتج ملاك العقار للأرض المسجلة باسمه.

نعم. بإمكان العميل الاستفادة من منتج تمويل ملاك العقار، وذلك لعقار غير مكتمل البناء ليتمكن من استكمال بناء عقاره.

نعم، يمكن تمويل العميل بالمبلغ المطلوب بناءً على الموافقة الممنوحة له.

الحد الأدنى للتمويل هو 200,000 ريال.

دعم تغطية أرباح التمويل أو جزء منه، مبني على الدخل الشهري وعدد أفراد الأسرة حسب موافقة الصندوق والوزارة.

نعم، يمكن تمويل المتقاعدين، وذلك حسب شروط التغطية التأمينية.

برنامج "قسط" هو عبارة عن خطة سداد توفر للعميل المزيد من المرونة في سداد العمليات الشرائية ذات القيمة العالية بأقساط شهرية متساوية.

ببساطة إذا كان لديك مشتريات بمبلغ 1000 ريال أو أكثر وتريد تقسيط هذا المبلغ على دفعات شهرية وذلك حتى تسهل عملية إدارة الالتزامات المالية الخاصة بك ، فيمكنك تحويل العملية الى برنامج "قسط".

اتبع الخطوات الثلاث التالية:

الخطوة الأولى: إستخدام بطاقة بنك الرياض الائتمانية لإجراء عملية شراء بمبلغ لا يقل عن ألف ريال سعودي.
الخطوة الثانية: قم بالاتصال على الهاتف الخاص ببنك الرياض (+966) 920002470 واطلب تحويل المعاملة الخاصة لبرنامج "قسّط" مع اختيار إحدى خطط السداد الزمنية التي تناسبك 3 أو 6 أو 12 شهراً.
الخطوة الثالثة: سداد أقساطك الشهرية حسب الخطة الزمنية التي تم إختيارها وسوف تظهر قيمة القسط الشهري في كشف الحساب الشهري.

لا، يمكنك استخدام بطاقتك الحالية للاستفادة من هذا البرنامج.

لا، برنامج "قسّط" يطبق على جميع العمليات الشرائية التي يمكن تنفيذها عبر بطاقات بنك الرياض الائتمانية.

نعم، يجب أن تكون قيمة العملية أكثر من 1000 ريال للاستفادة من برنامج "قسط".

لا يوجد حد لعدد خطط السداد المسموح بها ضمن الحد الائتماني المتاح للبطاقة.

يوضح الجدول التالي الخطط المتاحة للسداد:

الجدول التالي يوضح كيفية إحتساب خطط برنامج قسَط على مشتريات بقيمة 6,000 ريال سعودي وذلك حسب فترات السداد المتاحة:

الاشتراك في الخدمة مجاناً بدون أي رسوم.

طريقة سهلة ومريحة فقط من خلال خيار تفعيل الأوامر الصوتية المندرج ضمن خيار الخدمات الأخرى في القائمة الرئيسية.

نعم البنك يقدم هذه الخدمة باللغتين العربية والإنجليزية.

نعم بإمكانك إيقاف الخدمة من خلال خيار إيقاف الأوامر الصوتية المندرج ضمن خيار الخدمات الأخرى في القائمة الرئيسية في هاتف الرياض.

فقط أن تكون عميل لبنك الرياض وأن تكون مشترك في خدمة هاتف الرياض.

سيقوم النظام بسؤالك مرة أخرى وإعطائك أمثلة على ذلك لمساعدتك في الوصول للخدمة. في حال لم يتم ذلك، سيقوم النظام بإعطائك فرصة للرجوع إلى النظام التقليدي عن طريق الأزرار.

نعم النظام له القابلية على فهم لهجات متعددة.

الاشتراك في الخدمة مجاناً بدون أي رسوم.

من بعد الدخول إلى هاتف الرياض بشكل موثق سيتم عرض خيار التسجيل كخيار رقم 1 ومن ثم انطق العبارة (بنك الرياض يعرف صوتي ) ثلاث مرات ليتم تسجيلها كبصمة دخول لك لهاتف الرياض.

نعم البنك يقدم هذه الطريقة الآمنة والمريحة للتحقق من شخصية المتصل باللغات العربية والإنجليزية.

نعم بإمكانك إيقاف الخدمة من خلال خيار إعدادات التوثيق المندرج تحت الخدمات الأخرى ضمن القائمة الرئيسية في هاتف الرياض.

نعم بإمكانك الدخول بكل الخيارين في نفس الوقت.

نعم الخدمة أمنة وتعتبر وسيلة تحقق موثقة بدرجة عالية من الدقة وتحل محل الرقم السري.

فقط ان تكون عميل لبنك الرياض وان تكون مشترك في خدمة هاتف الرياض.

سيتم طلب ادخال الرقم السري لهاتف الرياض كطريقة بديلة في حال لم يتم التعرف على صوتك كبصمة صوتية.

المحاولة مرة اخرى وذلك من خلال خيار إعدادات التوثيق المندرج تحت الخدمات الأخرى ضمن القائمة الرئيسية وينصح بالتسجيل في مكان بعيد عن الضوضاء.

نعم سيتم التعرف عليك لان هذه التقنية تستخدم أحدث تقنيات الإعدادات الحيوية لحماية معلوماتك الشخصية.

نعم يستطيع النظام التعرف على صوتك ولن يتم اختراق حسابك حيث تم اجراء الاختبارات الازمة التي تؤكد مدى الأمان لهذه الخدمة حيث سيتم التعرف على الأصوات المسجلة وكذلك الأصوات المتشابهة.

نعم سيتم التعرف علية بأنه صوت مزيف ولن يسمح له بالدخول وستظهر له رسالة من بعد المحاولة الثانية تطلب منه ادخال الرقم السري.

يعتبر هاتف الرياض و أون لاين الرياض من القنوات الرقمية التي تتيح هذه الخدمة.

تفضل بالدخول إلى حسابك على أون لاين الرياض و إذا كانت هويتك ستنتهي بعد 90 يوماً، فستظهر بشكل تلقائي خانة في الصفحة الرئيسية لتحديث بياناتك، علماً بأن هذه الخدمة تعمل فقط إذا كنت قد حدثت و استلمت هويتك الجديدة من الأحوال.

1. الاتصال بهاتف الرياض على الرقم 920002470
2. إدخال رقم المستخدم الظاهر على بطاقة الصراف الآلي والمكون من 8 أرقام
3. إدخال الرقم السري
4. إدخال رمز التوثيق المرسل إلى الجوال . "في حال اتصالك كان من رقم غير موثق "
5. ستظهر لك رسالة تنويه بأن هويتك منتهية او قاربت على الانتهاء، للتحديث اختر الرقم 1
6. سوف يتم عرض تاريخ الميلاد المسجل لدينا في النظام ، في حال كان صحيح اختر 1 للتأكيد . وفي حال كان غير صحيح اختر 2 للتحديث
7. في حال تم اختيار الرقم 1 سيتم تحديثها بنجاح
8. في حال تم اختيار الرقم 2 سيطلب منك النظام إدخال التاريخ الصحيح ومن ثم تأكيد عملية تجديد الهوية

1. النقر على رمز الإعدادات الموضح أعلى الصفحة.
2. بيانات العميل
3. حدث بياناتك ووافق على الشروط والأحكام
4. انقر على تحديث

لا، ليس هناك رسوم على هذه الخدمة.

بإمكانك أن تحدث بيانات الهوية أو الإقامة دون الحاجة لزيارة الفرع أو الصراف الآلي.

نعم، يمكنك ذلك عن طريق الدخول إلى حسابك على أون لاين الرياض أو هاتف الرياض.

هذه الخدمة متاحة مجاناً لعملاء بنك الرياض فقط، وتتطلب من العميل أن يكون مشترك في هاتف الرياض أو لديه حساب في أون لاين الرياض. ولمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء:

920002470 (داخل المملكة)
966920002470+ (خارج المملكة)

كلا، لا يمكن ذلك.

يظهر خطأ إذا كانت معلوماتك غير متطابقة مع نظام يقين. فإذا كان تاريخ ميلادك خطأ فسوف تظهر خانة لإدخال تاريخ الميلاد الذي موجود على الهوية الوطنية أو الإقامة.

لا داعي لذلك، تفضل بزيارة أقرب فرع وسيتم خدمتك.

نعم، تفضل بزيارة أقرب فرع وسيتم خدمتك.

يتم التحديث فوراً.

لا داعي لذلك.

لا داعي لذلك.

للعملاء الذين لديهم هوية مقيم، تنتهي صلاحيتها بعد 5 سنوات. بإمكانهم تحديث بيانتهم بشكل سنوي من خلال أون لاين الرياض.

لا، ليس هناك رسوم على هذه الخدمة.

نعم يمكنك ذلك.

نعم يختلف هناك عائد على المبالغ المودعة متوافق مع الشريعة الاسلامية بصيغة المضاربة.

المضاربة: هي استثمار البنك لأموال العميل المودعة في حسابه الادخاري بهدف تحقيق ربح عن طريق المضاربة الشرعية، حيث تكون المبالغ المودعة في الحساب الادخاري هي رأس مال المضاربة، ويقوم البنك باستثمار هذه المبالغ وقسمة الربح الناتج عنها وفق ما يتفق عليه الطرفان في اتفاقية حساب الادخار.

مثال: عند ايداع عشرين ألف ريال الحد الادنى و في حال تحقق الأرباح تكون حصة العميل 0.30%.

عند نهاية كل شهر.

لا يحتاج ذلك.

يتم استثمار المبالغ المودعة في وعاء المضاربة ضمن أنشطة البنك الاستثمارية المختلفة المعتمدة من الهيئة الشرعية في بنك الرياض.

في أي وقت ماعدا المبالغة المودعة بنفس اليوم حيث يمكن سحبها في اليوم التالي من خلال تحويلها إلى الحساب الجاري.

لا يوجد.

بالتحويل المباشر من حسابك الجاري إلى حساب الادخار و في حال لديك مبلغ نقدي يمكنك ايداعه عن طريق الفرع في الحساب الجاري.

لا يوجد.

سوف يتم التعامل معها كأرصدة حسابات جارية.

يمكن استخدام محفظة Riyad Pay على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد، والتي تدعم تقنية NFC (اتصال قريب المدى) وتستخدم نظام التشغيل أندرويد 4.4 (كيت كات) أو الاصدارات الأحدث.

سيتم تلقائياً عرض بطاقات الائتمان المؤهلة في محفظة Riyad Pay عند عملية التسجيل في التطبيق.

لا، فقط بطاقات بنك الرياض الائتمانية متاحة في محفظة Riyad Pay.

بمجرد تسجيلك في محفظة Riyad Pay، ستجد جميع بطاقات بنك الرياض الائتمانية المؤهلة.

• يمكنك تعيين البطاقة الائتمانية لاستخدامها كطريقة الدفع الافتراضية
• يمكنك إضافة بطاقات ائتمانية مؤهلة أخرى لاستخدامها للدفع الالكتروني
• يمكنك أيضاً تغيير بطاقة الدفع الافتراضية في أي وقت

من الشاشة الرئيسية للمحفظة، انقر فوق زر القائمة في تطبيق "Riyad Pay" لإضافة البطاقات الائتمانية الخاصة بك أو عند اختيار أي بطاقة موجودة بالسابق يمكنك حذفها أو إلغاء تعيينها كبطاقة افتراضية للدفع بدون لمس أو تعليقها.

حماية بياناتك هي أولوية بالنسبة لنا. عند إجراء عملية دفع الكتروني باستخدام محفظة Riyad Pay، يتم تحويل الأموال بشكل آمن من حسابك.

• نستخدم تقنية التشفير Secure Socket Layer 128-bit SSL لحماية المعلومات الحساسة الخاصة بك
• لن يتم أبدا نقل رقم حسابك من هاتفك، والرقم السري الخاص بالبطاقة الائتمانية لا يتم تخزينه على هاتفك. لن يتمكن التاجر من الوصول لمعلومات بطاقة الخصم أو بطاقة الدفع المسبق أو بطاقة الائتمان الخاصة بك
• تتم مراقبة جميع المعاملات من قبل أنظمة الكشف عن المخاطر والكشف عن مخاطر الاحتيال في بنك الرياض
• يوفر ضمان الأمان عبر الإنترنت حماية إضافية ضد الوصول غير المصرح به إلى حساباتك، فضلا عن حماية المسؤولية صفر

لأسباب أمنية، تستخدم محفظة Riyad Pay رقم سري للدخول إلى المحفظة للتأكد من هويتك إذا:

• كنت ترغب في تغيير بطاقة الدفع الافتراضية و / أو الاستعلام عن رصيدك / رصيدك الائتماني قبل إجراء عملية الشراء. قد لا يعكس الرصيد المعروض جميع معاملاتك، مثل الشيكات التي تمت كتابتها أو معاملات بطاقة السحب الآلي التي تمت الموافقة عليها ولكن لم يتم تقديمها بعد للدفع من قبل التاجر.
• لم تقم بإعداد رقم سري أو نمط لقفل / إلغاء قفل الجوال. ستتم مطالبتك بإدخال رقم من 4 خانات كرقم سري للمحفظة عند طلب إجراء عملية شرائية (في حالة عدم دخولك إلى التطبيق).

يمكنك إعادة تعيين الرقم السري لمحفظة Riyad Pay عن طريق رابط "نسيت الرقم السري للمحفظة". بعد تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور، يمكنك تعيين رقم سري جديد لمحفظة Riyad Pay.

لحماية بياناتك، البطاقات في محفظة Riyad Pay يعين لها رقم بطاقة رقمي لإجراء عمليات الشراء باستخدام جهازك الجوال. إذا كنت تستخدم أجهزة متعددة، سيكون لديك رقم بطاقة رقمي مختلف لكل جهاز.

لا. رقم البطاقة الرقمي هو مخصص لعمليات الجوال فقط، وهذا لا يؤثر على عمليات الشراء باستخدام البطاقة الائتمانية البلاستيكية الخاصة بك.

ستظهر جميع عمليات الشراء التي تتم باستخدام محفظة Riyad Pay على كشف الحساب المصرفي للبطاقة التي اخترتها.

عند تسجيل الدخول إلى محفظة Riyad Pay من جوال جديد، سوف تحتاج إلى تسجيل الجوال في المحفظة. سيتم تعيين رقم بطاقة رقمي جديد لبطاقتك الائتمانية، حتى إذا اخترت نفس البطاقة المستخدمة في جوالك السابق.سيتم إلغاء تنشيط جميع أرقام البطاقات الرقمية المرتبطة بجهاز تم الإبلاغ عن فقدانه أو سرقته.

لن يتم عرض البطاقة المغلقة كبطاقة مؤهلة في محفظة Riyad Pay. سيتم عرض البطاقة المستبدلة كبطاقة مؤهلة بمجرد تفعيل البطاقة.

لعمليات الشراء، لا تحتاج إلى أن تكون متصلا بالإنترنت أو بشبكة الجوال. ومع ذلك، سوف تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت أو بشبكة الجوال لتحديث التطبيق والحفاظ على معلومات اعتماد الأمان الحالية. وهذا يضمن جاهزية المحفظة متى شئت.

لحداثة هذه التقنية محلياً وعالمياً، فإن أجهزة نقاط البيع التي تقبل عمليات الدفع عبر الجوال محدودة و ستزيد بصورة تدريجية ،سيتم تحديث قائمة المتاجر التي تتوفر بها هذه الخدمة بشكل دوري على موقع بنك الرياض.

* تتوفر الخدمة حالياً في جميع فروع كاريبو كافيه، بعض فروع سوبرماركت العثيم، مستشفى وعيادات أدمة، صيدلية أدوى، نظارات البركات، صيدلية القاضي، مطاعم الاسطول، صيدلية القباني، مطعم B1، مقهى بلو كافيه، بلاك روز كافيه، صيدلية الدواء، صيدلية كنوز، مايسترو بيتزا، مستشفيات ومراكز مغربي، مغربي للبصريات، مطعم بيتزانا، صيدلية السقاف، مقهى مذاق الوافل، مطعم سوشيا، مطعم سوشيا، مقهى النخيل، مقهى الخليج، مقهى الأمم، مقهى البستان، انوش، و سيجنتشر.

الحد المتاح لكل عملية: 100 ريال

الدولار الأمريكي – الجنيه الاسترليني – اليورو – الدرهم الاماراتي

100 دولار امريكي – 50 جنيه استرليني – 200 يورو – 500 درهم اماراتي

لا يوجد رسوم أو عمولة مقابل السحب من حساب العميل في حال السحب بأي عملة من العملات المتوفرة.

عند استخدام الجهاز لتنفيذ عملية سحب بإحدى العملات المتوفرة سيتم عرض سعر الصرف لكل عملة قبل اختيار العملة وقبل تأكيد عملية السحب سيتم عرض المبلغ الذي سيتم خصمه من حساب العميل بالريال السعودي.

في حال أن العميل قام بالسحب من حسابه قيمة 1,000 ريال سعودي فهل يستطيع السحب من صراف العملات الاجنبية بالعملات الأخرى بما يعادل5,000 ريال سعودي؟

لا ولكن بإمكانه سحب القيمة المتبقية من الحد اليومي بما يعادل 4,000 ريال.

سيكون الخيار الخاص بتلك العملة غير متاح للاختيار وباقي العملات ستكون متاحة للعميل.

الخدمة حالياً متوفرة لعملاء بنك الرياض حاملي بطاقة بنك الرياض مدى (ماستر كارد – ماسترو) وعملاء مدى (جميع البنوك السعودية المشتركة بخدمة مدى).

نعم الخدمة متوفرة لجميع عملاء شبكة مدى وتشمل جميع البنوك السعودية.

الخدمة مقتصرة حالياً على بطاقات الحساب الجاري لعملاء بنك الرياض وبطاقات مدى.

في حال كان العميل من عملاء بنك الرياض فعلى العميل الاتصال بـ 920002470 وتقديم مطالبة مالية أما إذا كان من عملاء البنوك الأخرى فعليه الاتصال بالبنك الذي تم استخدام بطاقته في تنفيذ العملية وتقديم مطالبة مالية. علماً بأن المبلغ الذي سيتم عكسه في حساب العميل هو ما يعادل سعر الصرف في تاريخ حصول المشكلة وليس بسعر الصرف وقت إعادة المبلغ.

يرجى زيارة موقع بنك الرياض www.riyadbank.com ثم الذهاب إلى خيار تواصل معنا وبعد ذلك الذهاب إلى خيار (الفروع وشبكة الصراف الالي) ومن هناك يتم اختيار (أجهزة الصراف الآلي للعملات الاجنبية) والضغط على ايقونة بحث وستظهر جميع مواقع الأجهزة في أنحاء المملكة.

لا يوجد أي خدمات أخرى متوفرة على أجهزة الصراف الآلي للعملات الأجنبية فقط السحب النقدي للعملات الأربع المتوفرة.

في حال وجود أكثر من حساب لدى العميل فأنه بإمكانه استخدام بطاقة الصرف الآلي للحسابات الأخرى أما في حال لم يكن لديه إلا حساب واحد فبإمكانه فتح حساب آخر عن طريق اونلاين الرياض وإصدار بطاقة صراف آلي من جهاز الخدمة الذاتية وعمل حواله لمبلغ بين حساباته والسحب باستخدام بطاقة الصراف للحساب الجديد.

أو في اسوأ الاحتمالات زيارة أحد فروع بنك الرياض وسحب المبلغ المطلوب مع الأخذ في الاعتبار محدودية دوام الفروع من الأحد إلى الخميس من الساعة 9:30 صباحاً وحتى 4:30 عصراً.

سعر صرف كل عملة متغير حسب اسعار أسواق الصرف العالمية وخاضع للتغير في وقت خلال اليوم علماً بأن الأسعار الموجودة في الفيديو الخاص بالخدمة مجرد مثال وليس السعر الفعلي.

يرسل لك بنك الرياض رسالة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة عندما يتم ترشيحك للانضمام للمصرفية الفضية. هذه الرسالة تتضمن المزايا التي تحصل عليها بترشيحك.

عند زيارة أي من فروع بنك الرياض أو الاتصال بمركز خدمة العملاء سيتعرف عليك ممثل المصرفية الفضية وسيقوم بخدمتك كعميل مصرفية فضية.

يمكنك الاتصال على الهاتف المجاني 800-124-2020 أو تفضل بزيارة أي من فروع بنك الرياض لتعرف المزيد عن المصرفية الفضية.

موقع عقار هو منصة إلكترونية تحتوي على أكبر سوق عقاري أون لاين في المملكة لتسويق العقار بمفهوم حديث وبشكل سهل وبسيط، حيث يتيح للمستخدم البحث عن العقار على خرائط قوقل وبأسماء الأحياء والمدن كما يتيح للمستخدم التواصل مع المعلن.

يقوم بنك الرياض بالتعاون مع موقع عقار بمساعدتك في تملك منزل أحلامك من خلال برامج ومنتجات تمويلية ميسرة المعتمدة من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي ومتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.

• هامش ربح خاص لمن يقدم على طلب تمويل عقاري من خلال تطبيق/موقع عقار
• حلول تملك متعددة تناسب جميع احتياجاتك
• مدة سداد تصل حتى 30 سنة
• إمكانية الاستفادة من الدعم المقدم من برنامج سكني بالتعاون مع وزارة الإسكان
• إمكانية الحصول على أكثر من تمويل في آن واحد وذلك حسب الملاءة المالية
• الإعفاء في حال الوفاة أو العجز الكلي لا سمح الله والتنازل عن العقار لصالح الورثة مباشرة حسب معايير التغطية التأمينية
• تأمين تعاوني على العقار ضد الكوارث الطبيعية

جميع العملاء (قطاع حكومي، شبه حكومي، العسكريين، قطاع خاص، متقاعدين).

1. زيارة موقع عقار
2. اختيار التمويل العقاري
3. تعبئة بيانات العقار
4. تعبئة البيانات الشخصية
5. اختيار تقديم طلب

يعتمد تغيير هامش الربح على صيغة التمويل، ففي حال كان التمويل بصيغة المرابحة أو إجارة ثابتة، فسيكون هامش الربح ثابتاً طوال فترة التمويل، أما إذا كان بصيغة الإجارة المتغير، فسيكون هامش الربح متغير.

• فيلا
• شقة
• دوبلكس
• عمارة سكنية
• أرض 
• استراحة
• بالإضافة إلى حلول التمويل العقاري مع صندوق التنمية العقارية

%10 للسكن الأول.

• :الموارد للصيانة والنظافة "خدماتي"

  تقوم الموارد للصيانة والنظافة "خدماتي" بتوفير مختلف الخدمات المتخصصة بالحلول الفنية وإدارة المرافق المتكاملة.

• الشتاء والصيف:
  • خصم 5% على القطع الكبيرة
  • خصم 2% على الجوالات، الكمبيوترات المحمولة والإكسسوار

نعم، لابد أن تكون السيارة جديدة (بطاقة جمركية) ومن قبل الوكلاء/ المعارض المعتمدة.

نعم، ولكن لا بد أن يكون من أقارب الدرجة الأولى وفي حال كان غير سعودي يجب أن يكون على كفالة المستأجر الأساسي.

نعم، ولكن يتوجب على العميل تفويض قريب من أقارب الدرجة الأولى.

نعم، وذلك بطلب تفويض قيادة خارجي من خلال مراكز خدمات البيع ويتم إصداره بنفس اليوم.

نعم، هناك تأمين شامل على السيارة طوال فترة العقد.

مستشار البيع متواجد لدى صالات عرض وكلاء السيارات / المعارض المعتمدة لدى البنك.

نعم، الشركات المقبولة كالتالي:

1. عبد اللطيف العيسى للسيارات: نيسان
2. بترومين: نيسان
3. الجميح للسيارات: جي ام سي، شفروليه، كاديلاك
4. التوكيلات العالمية للسيارات: جي ام سي، شفروليه
5. شركة الجبر القابضة (كيا): كـيا
6. عبدالله هاشم المحدودة: هوندا
7. المتحدة للسيارات: كرايسلر، شيروكي، دوج
8. العيسائي للسيارات: ميتسيوبيشي
9. بترومين: نيسان
10. توكيلات الجزيرة للسيارات: فورد، لينكون
11. المجدوعي للسيارات: هيونداي، جينيسس - المنطقة الشرقية
12. الوعلان للسيارات: هيونداي، جينيسس - المنطقة الوسطى
13. محمد يوسف ناغي للسيارات: هيونداي، جينيسس، بي ام دبليو
14. الحاج حسين علي رضا وشركاه: مازدا
15. الشركة السعودية العربية للتسويق (سماكو): أودي
16. شركة ابراهيم الجفالي واخوانه للسيارات: مرسيدس بنز

هو برنامج تأمين يقدمه بنك الرياض بالتعاون مع ماستركارد وفيزا لحاملي البطاقة الائتمانية عند عمليات الشراء. تشمل تغطية التأمين مزايا عدة على البطاقات الائتمانية، وهي: التأمين على السفر، الحماية على المشتريات، الحماية من الصفقات الاحتيالية، وتمديد الضمان. كل بطاقة تشمل على تغطيه خاصة على حسب نوع البطاقة المستخدمة.

لا رسوم على الإطلاق للانضمام لبرنامج التأمين على البطاقات الائتمانية، فالبرنامج من المزايا الاضافية التي تقدم لحاملي البطاقة الائتمانية وهو مجاني بالكامل، على أن تتم جميع عمليات الشراء عن طريق البطاقة الائتمانية لبنك الرياض.

• كل ما عليك فعله هو شراء أي منتج او تذاكر سفر من خلال بطاقات بنك الرياض الائتمانية وستنضم تلقائياً إلى البرنامج
• يجب أن تكون البطاقة الائتمانية سارية المفعول

التأمين على السفر متاح فقط على مميزات بطاقة سيغنتشر الائتمانية التي تقدم لحاملي البطاقة تعويض على الاحتمالات الغير متوقعة.

للاتصال بخدمة العملاء في حالات الطوارئ ، اتصل بالرقم التالي: 001 817-826-7276

1. على مقدم الطلب او المستفيد او من يتصرف بالنيابة عنهما قانونيا اخطار الشركة كلما توجب عليه ذلك خلال مهلة الاخطار بالمطالبة والا فقد يؤدي عدم التقيد بذلك الى رفض مطالبته. وفور استلام الاخطار تقوم شركة التامين بتزويد جهة المطالبة بنماذج الاستمارات الازمة مرفقه بالتعليمات.
2. تقديم كافة البيانات المطلوبة (كإثبات الفقد/ النفقات المتكبدة وغيره) حسبما هو مطلوب خلال فترة لا تتجاوز 90 يوماً من تاريخ الاخطار ووقوع الخسارة.

يرجى العلم بأنه قد تطلب الشركة معلومات اضافيه في بعض الحالات بغية دراسة وتسيير مطالبتك، وبناء عليه فان من مسؤوليتك تقديم المعلومات المطلوبة والا فقد يتم وقف السير في اجراءات مطالبتك.

للمساعدة في ملئ نموذج المطالبة يرجى الاتصال على خدمة العملاء:
001-817-826-7276
customercare@sabbtakaful.com

ملاحظة: تطبق جميع الشروط والأحكام

تغطي شركة التأمين البنود التي تفوق قيمتها 100 دولار امريكي التي يقوم المؤمن له بشرائها بالكامل بواسطة بطاقته/ بطاقتها المقبولة نتيجة الفقدان بسبب السرقة او التلف العارض الواقع خلال ( 365 ) يوماً من تاريخ الشراء المبين على الإيصال الصادر من محل البيع.

1. ينبغي للبطاقة المقبولة أن تبقى مفتوحة وسارية وبوضع جيد لتسديد الدفعات من خلالها
2. سيؤدي إخفاق تقديم المطالبة في خلال 48 ساعة من تاريخ وقوع الحادثة الى رفض المطالبة
3. اتباع الشروط والاحكام على بطاقات فيزا
4. توجه المطالبة إلى العنوان الآتي:

   شركة ساب تكافل
   قسم المطالبات
   ص.ب 9086 ، الرياض 11413
   المملكة العربية السعودية
   تلفون: +966-11-4408686
   فاكس: +966-11-2764463
   أوقات العمل الرسمية: الأحد الى الخميس من الساعة 8:30 صباحاً الى 4:30 مساء
   اللغات المتوفرة: اللغة الإنجليزية واللغة العربية

1. حدوث تلف أو فقدان للسلع خلال 95 يومًا تبدأ من تاريخ عملية الشراء
2. يتم تضمين السلع المعطاة كهدايا
3. سوف نقرر الاختيار بين استبدال السلعة أو تعويضكم (نقدًا أو بائتمان) وفقًا لقيمة المبلغ المقرر لبطاقة السداد الخاصة بكم بحيث لا تتجاوز سعر الشراء الأصلي
4. يجب أن تجري عملية الشراء بالكامل باستخدام بطاقة السداد الخاصة بكم
5. في حال كانت السلعة أحد زوجين أو عنصر من مجموعة فسوف تتلقى فقط تعويض عن قيمة العنصر المسروق أو التالف فيما عدا لو كانت عناصر السلعة لا يمكن استخدامها كل على حدة و/أو لا يمكن استبدالها كل على حدة وفي هذه الحالة يتم اعتبار سرقة أو تلف جزء من زوجين أو مجموعة كحالة واحدة وتنطبق حدود التغطية عليه
6. يتم خصم التخفيضات أو الخصومات أو المبالغ التي يتم تلقيها من حماية السعر من التكلفة الأصلية للسلعة
7. عند ادعاء حدوث سرقة يجب عليك تقديم تقرير رسمي لنا من الشرطة بخصوص الحادث خلال الإطار الزمني المطلوب

1. في حال فقدان السلعة التي تخضع للتغطية يجب عليك القيام بالتالي:

2. التواصل معنا عبر الهاتف على رقم +966 11 5109300 أو عبر البريد الإلكتروني mastercard.services@metlifeaiganb.com خلال 24 ساعة من اكتشافكم لحدوث سرقة أو تلف وذلك للحصول على استمارة ادعاء وتعليمات محددة بصدد ما يجب عليك القيام به بعد حدوث فقدان السلعة
3. ينبغي عليك استيفاء استمارة الادعاء وتوقيعها ثم إعادتها مرفق معها المستندات التالية:
   • أصل إيصال مبين فيه استخدام بطاقة السداد لدفع قيمة السلعة بالكامل
   • أية مستندات ذات صلة يتراءى لنا مطالبتك بتقديمها بما في ذلك تقرير الشرطة
4. يجب إعادة استمارة الادعاء والمستندات الرفقة معها إلينا خلال 7 أيام من تاريخ الاجراء الادعاء أصلًا
5. بالنسبة للسلع التالفة فقد تتم مطالبتكم بإرسال السلع التالفة على نفقتكم الخاصة وذلك بغرض إجراء المزيد من التقييم لادعائك
6. اتباع الشروط والاحكام
7.  

1. سوف نعمل على توفير التغطية التأمينية لما يلي حتى حدود المرة الواحدة وحدود مدة البوليصة والمبينة في خطة البوليصة (وتسري عليها أية خصومات وفقًا لخطة البوليصة.)

2. في حال فقدت بطاقة السداد الخاصة بكم أو في حال تعرضت للسرقة فسوف نعمل على تعويضك الرسوم غير المصرح بها لبطاقة السداد الخاصة بكم  والتي يقع على عاتقك مسئوليتها وذلك حتى 24 ساعة تسبق أول بلاغ قمت بتقديمه إلى جهة/جهات إصدار بطاقة السداد الخاصة بك
3. في حال كانت بطاقة السداد ما تزال في حوزتك وتم فرض رسوم لم يسمح بها على حسابك الائتماني من خلال: 1. من المتجر، 2. بالهاتف، 3. بعمليات السحب من ماكينة الصرف الآلي، 4. من خلال عمليات الشراء عبر الإنترنت باستخدام معلومات بطاقة السداد الخاصة بك فسوف نقوم بتعويضك عن الرسوم غير المصرح بها والتي تقع على عاتقك مسئولية وقوعها والتي جري فرضها حتى فترة شهرين تسبق أول بلاغ قمت بتقديمه إلى جهة/جهات إصدار بطاقة السداد الخاصة بك.

1. التواصل معنا عبر الهاتف على رقم +966 11 5109300 أو عبر البريد الإلكتروني mastercard.services@metlifeaiganb.com خلال 24 ساعة من اكتشافكم لحدوث سرقة أو تلف وذلك للحصول على استمارة ادعاء وتعليمات محددة بصدد ما يجب عليك القيام به بعد حدوث فقدان السلعة
2. تحرير محضر لدى الشرطة خلال 24 ساعة من اكتشافك للسرقة أو لفرض رسوم غير مصرح بها أو عمليات سحب من ماكينة الصراف الآلي
3. إبلاغ جهة إصدار بطاقة السداد أو جهة أو جهات إصدار الحساب الائتماني بحدوث السرقة أو فقدان البطاقة وذلك خلال 24 ساعة من اكتشافك للسرقة أو الفقد
4. في حال لم تتعرض بطاقة السداد إلى الفقد أو السرقة يجب عليك إبلاغ جهة إصدار بطاقة السداد أو جهة أو جهات إصدار الحساب الائتماني وابلاغنا بالرسوم غير المصرح بها أو عمليات السحب من ماكينة الصراف الآلي خلال 24 من اكتشافك للفقد
5. الشروط والاحكام لبطاقة تيتانيوم و البلاتينية
6. ينبغي عليك استيفاء استمارة الادعاء وتوقيعها ثم إعادتها مرفق معها المستندات التالية خلال 15 يومًا من تاريخ الادعاء الأصلي:
   • المستندات اللازمة من جهة أو جهات إصدار بطاقة السداد التي توثق الرسوم غير المصرح بها والتي تقع مسئوليتها على عاتقك
   • محضر الشرطة الرسمي المتعلق بالفقد
   • كافة المستندات ذات الصلة التي يتراءى لنا مطالبتك بتقديمها
   • التعاون معنا في التحقيقات وتقييم وتسوية الادعاء

• تشمل التغطية التأمينية المشتريات الممنوحة كهدايا
• تشمل المشتريات المغطاة والمشتريات التي تمت عن طريق الانترنت
• لا يشترط في المشتريات المغطاة أن تكون مسجلة
• اتباع الشروط والاحكام

• يجب أن تكون المشتريات المغطاة مشمولة بضمان الشركة لمدة لا تقل عن اثنى عشر (12) شهراً كحد ادنى ولا يمكن لها الحصول على ضمان يزيد في مجموعة عن ثلاث (3) سنوات شاملاً أي ضمان مجمع للشركة المصنعة مع أي ضمان اخر اختياري
• يجب ان تكون المشتريات المغطاة مشموله بضمان سار من الشركة المصنعة في المنطقة الإقليمية ويبين فيه حد التغطية ومدة التغطية والاجراء الذي ستتخذه الشركة المصنعة لإصلاح أي مشكله والجهة الواجب الاتصال بها لتقديم الخدمة
• من الممكن اصلاح بنود المشتريات المغطاة او استبدالها او دفع قيمة شرائها الاصلية لحامل البطاقة بعد حسم أي خصم او تخفيض او نقاط مكافات منها
•  

خاصية جديدة على البطاقة الائتمانية لتغطية الرصيد المستحق الخاص ببطاقتك الائتمانية في الحالات الغير المتوقعة (لا قدر الله.)

نعم، عدا البطاقات التالية:

• بطاقة المشتريات
• بطاقة المنشآت الصغيرة
• البطاقات مسبقة الدفع

نعم، حيث أن برنامج التامين تكافلي إسلامي.

يجب أن لا يقل عمر حامل البطاقة عن 18 عاماً ولا يزيد على 70 عاماً.

يغطي الدرع الائتماني الحالات التالية على مدار الساعة و في أي مكان في العالم:

• الوفاة الطبيعية أو الوفاة بسبب حادث
• العجز الكلي الدائم (بسبب حادث أو مرض)

يصل حد التغطية الائتمانية إلي 300,000 ريال سعودي، وهو الأعلى على مستوى المملكة.

يتم استقطاع رسم شهري قدره 0.49 ٪ على الرصيد المستحق لبطاقات الائتمان. على سبيل المثال، إذا كان الرصيد المستحق 1000 ريال سيتم خصم 4.90 ريال من الحساب.

لا يتم استقطاع أي رسم إذا كان الرصيد المستحق صفراً.

عن طريق الاتصال على الرقم (+966) 920002470.

نعم. كافة البطاقات الصادرة لحسابك سوف تدخل بشكل تلقائي في برنامج الدرع الائتماني.

يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام.

كلمة السر لمرة واحدة (OTP) هي كلمة سر مكونة من 4 خانات ديناميكية تحصل عليها عن طريق خدمة الرسائل القصيرة على رقم الهاتف المحمول الخاص بك والمسجل لدينا لهذا الغرض، وذلك عند كل عملية شراء إلكترونية تتم من خلال أحد التجار المشاركين في نظام الحماية ثلاثية الأبعاد (3D Secure).

انتهت صلاحية اسم المستخدم والرقم السري الخاص بك. من الآن فصاعداً سيتم ارسال رقماً سرياً لمرة واحدة الى جوالك المسجل لدينا، يكون بديلاً عن رقمك السري السابق، في كل مرة تقوم بها بعملية شراء عن طريق الانترنت من أي موقع / تاجر مشارك بخدمة الحماية ثلاثية الأبعاد.

لا، أصبح أسم المستخدم و كلمة المرور غير صالحين للاستخدام وسوف يتم ارسال كلمة السر لمرة واحدة (OTP) عند كل عملية شراء إلكترونية تقوم بها من خلال أحد التجار المشاركين في نظام الحماية ثلاثية الأبعاد (3D Secure).

1. تسوق في الموقع ثم توجه الى الدفع
2. أدخل رقم بطاقتك الائتمانية من بنك الرياض المكون من 16 خانة، الاسم كما هو ظاهر على البطاقة، تاريخ الانتهاء، ورمز الأمان اذا طلب
3. بعدها سيطلب منك ادخال الرقم السري للمرة الواحدة والذي سوف يصلك في رسالة نصية الى رقم الجوال الخاص بك المسجل لدى بنك الرياض
4. ادخل الرقم السري لمرة واحدة في الشاشة الظاهرة الاضافية
5. تمت العملية، بعد ذلك سيقوم بنك الرياض بإرسال الترخيص الى التاجر لاستكمال العملية

هذه الطريقة آمنة تماما وغير مرئية للتاجر.

1. لا حاجة للتسجيل والتفعيل مقدماً
2. لن تحتاج الى حفظ اسم المستخدم وكلمة المرور
3. لن تحتاج الى الاتصال لفتح كلمة المرور للحماية ثلاثية الابعاد
4. يقلل من خطورة كشف كلمة المرور للحماية ثلاثية الابعاد
5. توفر حماية مضاعفة عند التسوق عن طريق الانترنت

لا هذا غير ممكن وذلك للحرص على سرية بياناتك. في حال عدم المقدرة على استلام الرقم السري لأي سبب كان، اضغط على الرابط "تعذر استلام الرقم السري" وسوف يتم التحقق من هويتك من خلال مجموعة أسئلة.

في حال عدم تمكنكم من استلام الرقم السري، يمكنك اختيار الرابط "إعادة إرسال الرقم السري" لاستكمال استخدام هذه الميزة. ومع ذلك، يرجى الانتظار لمدة دقيقة أو دقيقتين قبل استخدام هذا الخيار.

رقم الجوال المسجل هو رقم الجوال الخاص بك والذي قد قدمته لبنك الرياض للاتصال بك والمرتبط إما بحسابك و/أو ببطاقتك الائتمانية.

يمكنك تحديث رقم الجوال الخاص بك من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء في بنك الرياض على رقم (+966) 920002470 أو بزيارة أقرب فرع للبنك.

الرجاء الملاحظة بأن الرقم السري للمرة الواحدة هو صالح لمدة 10 دقائق فقط. بعد ذلك سيتم توجيهك لتبدأ بعملية الشراء والدفع من جديد.

مسموح لك بثلاثة محاولات لإدخال الرقم السري بالشكل الصحيح، وإلا سيتم حظر البطاقة. لإزالة الحظر عن البطاقة، يجب عليك ملء الحقول المخصصة للتحقق من الهوية من خلال شاشة "تعذر استلام الرقم السري".

لا، سوف يصلك رقم سري فقط لمرة واحدة لكل عملية شراء عبر المواقع المحمية حماية ثلاثية الأبعاد.

سوف تظهر لك شعارات "Verified by VISA" و "MasterCard SecureCode" كما هو موضح ادناه عند قيامك بعملية شراء عن طريق الانترنت.

نعم، سوف تصلك رسالة نصية بالرقم السري للمرة الواحدة تحت تكلفة بنك الرياض لجميع الرسوم المحلية وليس رسوم التجوال.

في حال عدم استقبالك لكلمة المرور للمرة الواحدة، يمكنك الضغط على زر "لا استطع استلام الرقم السري" في صفحة المستخدم الرئيسية لإتمام تسوقك يدوياً.

سوف تظهر لك على الشاشة رسالة الكترونية لإعلامك بأن عملية الشراء تم حظرها بسبب الوصول الى الحد الاقصى لادخال الرقم السري للمرة الواحدة بشكل خاطئ. الرجاء الضغط على زر "لا استطيع استلام الرقم السري" على شاشة المستخدم. كما يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء في بنك الرياض على رقم (+966) 920002470.

الرجاء الاتصال بمركز خدمة العملاء في بنك الرياض على (+966) 920002470 أو على الرقم الموجود على الجهة الخلفية لبطاقتك الائتمانية من بنك الرياض لإيقاف بطاقتك على الفور.

في حال استحقاق ومطابقة شروط الحصول على البطاقة الائتمانية.

نعم بإمكان العميلة طلب البطاقة في حال استحقاق ومطابقة شروط الحصول على البطاقة الائتمانية.

البطاقة معفاة من الرسوم السنوية للسنة الأولى، وللمزيد من التفاصيل حول الرسوم الأخرى المتعلقة بالبطاقة الرجاء زيارة صفحة البطاقات الائتمانية.

نعم بإمكان الدخول المجاني إلى أكثر من 1000 صالة لكبار الشخصيات في المطارات الدولية.

من خلال قنوات البنك الرقمية أو عن طريق زيارة الفرع.

نعم مخصصة فقط للسيدات.

تمنح حسب سياسية المنتج الحالية.

يحدد حسب تصنيف العميلة.

لا، برنامج المكآفات لبطاقة ليديز فيزا سيغنتشر الائتمانية هو استرداد نقدي فقط.

يجب عليك أن تنفق مالا يقل عن 2500 ريال شهرياً فأكثر لتكون مؤهل للاسترداد النقدي.

يتم احتساب الاسترداد النقدي على مجموع ما تم إنفاقه على الأزياء فقط.

سيتم إيداع الاسترداد النقدي شهرياً في تاريخ الاستحقاق.

يمكنك التحقق من الاسترداد النقدي أون لاين عبر كشف الحساب.

ليست هناك أي رسوم.