البطاقة الرقمية 

هي بطاقة تصدر إلكترونياً، مخصصة للتسوّق عبر الإنترنت من خلال أي موقع تسوّق إلكتروني تقبل فيه بطاقات فيزا، ويمكن للعميل الحصول عليها فوراً عن طريق (أون لاين الرياض) دون الحاجة إلى إصدار بطاقة بلاستيكية.

تتضمن معلومات البطاقة ما يلي:

1. اسم العميل
2. رقم البطاقة
3. تاريخ انتهاء البطاقة
4. الرمز الأمني المكون من 3 أرقام

بطاقتك الرقمية ستكون صالحة لمدة ثلاث سنوات. ويثبت ذلك تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة.

يمكنك شحن بطاقتك الرقمية من حسابك الجاري من خلال أون لاين الرياض. فقط قم بتحويل المبلغ الى حساب البطاقة الرقمية وستكون جاهزة للاستخدام خلال دقائق.

بإمكانك استخدام بطاقتك الرقمية في أي موقع من مواقع الإنترنت التي تقبل بطاقات فيزا.

نعم بإمكانك إضافة رصيد في أي وقت بأي مبلغ (اعتماداً على الحدود المسموح بها المذكورة في الشروط والأحكام).

لا، فكل بطاقة رقمية لها حد منفصل عن الأخرى.

الحد الأدنى للشحن هو 10 ريالات والحد الأعلى هو 37,500 ريال.

ننصح بالحرص على حفظ معلومات بطاقتك الرقمية في مكان آمن، ويجب معاملة بطاقتك الرقمية والتفاصيل الأمنية بنفس الحرص على البطاقة البلاستيكية.

وعند ضياع أو سرقة البطاقة الرقمية: فبإمكانك إيقاف البطاقة عن طريق أون لاين الرياض مجاناً أو بإمكانك الاتصال بهاتف الرياض (+966) 920002470 وسيقوم أحد الموظفين بإيقاف البطاقة فوراً.

بإمكانك معرفة رصيد بطاقتك الحالي ومراجعة العمليات التي قمت بها عن طريق الإنترنت مجاناً وفي أي وقت، فقط سجّل الدخول إلى حسابك في أون لاين الرياض ثم اضغط على بيانات البطاقة واتّبع التعليمات الظاهرة.

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص أي عملية أو لمعرفة رصيد البطاقة الحالي فبإمكانك الاتصال بهاتف الرياض(+966) 920002470 وسيقوم أحد الموظفين بمساعدتك.

كما ننصحك بمراجعة رصيدك المتاح في البطاقة بين وقت وآخر للتأكد من عدم قيامك بمشتريات تتعدى الرصيد المتاح في البطاقة.

إذا كان لديك أي مخاوف بخصوص عملية قمت بها على بطاقتك الرقمية، فعليك التواصل مع التاجر مباشرة لحل المشكلة.

إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع التاجر فبإمكانك الاتصال بهاتف الرياض  (+966) 920002470 وسيقوم أحد الموظفين بمساعدتك.

إذا قمت باستخدام بطاقتك في عملية شراء تتجاوز الرصيد المتاح في البطاقة فالعملية سوف تُـلغى.

بإمكانك إصدار حتى 2 بطاقات رقمية.

نعم يمكنك ذلك عبر أون لاين الرياض أو الاتصال بمركز خدمة العملاء في بنك الرياض وطلب استرجاع المبلغ من حساب بطاقتك الرقمية لحسابك الجاري.

لا، هذه الخدمة تقدم مجاناً.