بصمة الصوت والأوامر الصوتية
مسار التنقل
أهم المزايا
بصمة الصوت والأوامر الصوتية
لأول مرة في الشرق الأوسط، خدمة صوتية فريدة على هاتف الرياض
الآن، وكجزء من سعينا لابتكار خدمات تتميز بها المصرفية الرقمية... أصبح بإمكانك تسجيل الدخول والقيام بعملياتك المصرفية بمرونةٍ تامة وأمانٍ مطلق عبر الجيل الجديد من هاتف الرياض بصوتك فقط!
تقدم لك خدمة "صوتك يكفي" الجديدة من هاتف الرياض المطوّر مزايا فريدة تعد الأولى من نوعها وهي:
-
بصمة الصوت: والتي تمكنك من تسجيل الدخول إلى حسابك في هاتف الرياض، وذلك من خلال استخدام بصمتك الصوتية للتوثيق بدلاً من الرقم السري. ما عليك سوى التسجيل في الخدمة لتتمكن من توثيق الدخول بعد ذلك بواسطة ترديد عبارة "بنك الرياض يعرف صوتي!"
-
الأوامر الصوتية: والتي تمكنك من إنجاز معاملاتك المصرفية بمرونةٍ تامة، والاستفسار عن أرصدة الحسابات من خلال صوتك فقط - وذلك على غرار خدمة "سيري". الخطوات بسيطة وسهلة! فكل ما عليك فعله هو الاتصال والدخول إلى خدمة هاتف الرياض، وسيقوم النظام بسؤالك عن الخدمة التي تريدها، حيث يتوجب عليك بالمقابل نطق أو ترديد الخدمة المطلوبة ليتم تحويلك إليها فوراً
ويعتبر بنك الرياض البنك الأول في الشرق الأوسط الذي يقدم بصمة الصوت والأوامر الصوتية معاً كأحد أهم مزايا الجيل الجديد.
مميزات بصمة الصوت:
-
من أكثر طرق التوثيق دقة عالمياً، حيث يعتبر مستوى الأمان في أقصى درجاته لاعتماد النظام على الخصائص الحيوية الفريدة بكل إنسان، والتي يستحيل تقليدها أو تزويرها
-
أكثر سرعة وسهولة ودقة من الطرق التقليدية عند توثيق الهوية
-
غير خاضع للنسيان أو السرقة، ولا يحتاج إلى إعادة تنشيط
مميزات الأوامر الصوتية:
-
خدمة آمنة وتمتاز بالسهولة والمرونة في الانتقال بين قوائم الخدمات
-
تقوم آلية الخدمة على قيام العميل بإعطاء أوامر صوتية عبر الهاتف بسرعة وسهولة دون الحاجة لاستخدام الأزرار ولوحة المفاتيح في الهاتف
-
تقليل فترة الانتظار
-
قابلية لفهم اللغات واللهجات المختلفة
مع مصرفيتنا الرقمية، لا تشيل هم.
الأسئلة المتكررة لبصمة الصوت :
الاشتراك في الخدمة مجاناً بدون أي رسوم.
من بعد الدخول إلى هاتف الرياض بشكل موثق سيتم عرض خيار التسجيل كخيار رقم 1 ومن ثم انطق العبارة (بنك الرياض يعرف صوتي ) ثلاث مرات ليتم تسجيلها كبصمة دخول لك لهاتف الرياض.
نعم البنك يقدم هذه الطريقة الآمنة والمريحة للتحقق من شخصية المتصل باللغات العربية والإنجليزية.
نعم بإمكانك إيقاف الخدمة من خلال خيار إعدادات التوثيق المندرج تحت الخدمات الأخرى ضمن القائمة الرئيسية في هاتف الرياض.
نعم بإمكانك الدخول بكل الخيارين في نفس الوقت.
نعم الخدمة أمنة وتعتبر وسيلة تحقق موثقة بدرجة عالية من الدقة وتحل محل الرقم السري.
فقط ان تكون عميل لبنك الرياض وان تكون مشترك في خدمة هاتف الرياض.
سيتم طلب ادخال الرقم السري لهاتف الرياض كطريقة بديلة في حال لم يتم التعرف على صوتك كبصمة صوتية.
المحاولة مرة اخرى وذلك من خلال خيار إعدادات التوثيق المندرج تحت الخدمات الأخرى ضمن القائمة الرئيسية وينصح بالتسجيل في مكان بعيد عن الضوضاء.
نعم سيتم التعرف عليك لان هذه التقنية تستخدم أحدث تقنيات الإعدادات الحيوية لحماية معلوماتك الشخصية.
نعم يستطيع النظام التعرف على صوتك ولن يتم اختراق حسابك حيث تم اجراء الاختبارات الازمة التي تؤكد مدى الأمان لهذه الخدمة حيث سيتم التعرف على الأصوات المسجلة وكذلك الأصوات المتشابهة.
نعم سيتم التعرف علية بأنه صوت مزيف ولن يسمح له بالدخول وستظهر له رسالة من بعد المحاولة الثانية تطلب منه ادخال الرقم السري.
الأسئلة المتكررة للأوامر الصوتية :
الاشتراك في الخدمة مجاناً بدون أي رسوم.
طريقة سهلة ومريحة فقط من خلال خيار تفعيل الأوامر الصوتية المندرج ضمن خيار الخدمات الأخرى في القائمة الرئيسية.
نعم البنك يقدم هذه الخدمة باللغتين العربية والإنجليزية.
نعم بإمكانك إيقاف الخدمة من خلال خيار إيقاف الأوامر الصوتية المندرج ضمن خيار الخدمات الأخرى في القائمة الرئيسية في هاتف الرياض.
فقط أن تكون عميل لبنك الرياض وأن تكون مشترك في خدمة هاتف الرياض.
سيقوم النظام بسؤالك مرة أخرى وإعطائك أمثلة على ذلك لمساعدتك في الوصول للخدمة. في حال لم يتم ذلك، سيقوم النظام بإعطائك فرصة للرجوع إلى النظام التقليدي عن طريق الأزرار.
نعم النظام له القابلية على فهم لهجات متعددة.