نصائح أمنية وتوعوية

نصائح أمنية عند استخدام القنوات الرقمية:

• لا تقم بتسجيل الدخول إلى أون لاين الرياض باستخدام رابط من مصدر غير معروف، باستثناء الروابط المرفقة في الرسائل النصية والبريد الإلكتروني للبنك
• استخدم كلمات مرور قوية لا يمكن تخمينها وقم بتغييرها بشكل متكرر
• لا تستخدم محركات بحث أو روابط غير معروفة لتسجيل الدخول إلى حسابك
• لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع الآخرين أبدًا، أو كتابتها في أي مكان يمكن لأي شخص ملاحظتها
• لا تفصح عن بيانات الدخول الخاصة بك مع أي شخص يدعي أنه من بنك الرياض
• لا تترك جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز الخاص بك في حال تم تسجيل الدخول إلى أون لاين الرياض أو موبايل الرياض
• تأكد أنك غير مراقب عند إدخال بيانات الدخول الخاصة بك على الإنترنت
• تأكد من تسجيل الخروج لإغلاق الجلسة بنجاح

نصائح أمنية عند استخدام الأجهزة الشخصية:

• لا تستخدم جهازًا تم تثبيت برامج jailbroken أو Rootعليه
• لا تقم بتثبيت أي تطبيقات أو برامج غير معروفة / غير رسمية / غير موثوقة على جهازك
• لا تقم بتسجيل الدخول إلى القنوات الرقمية مستخدما جهاز مشترك مع شخص آخر
• لا تسمح لأي شخص بتسجيل بيانات الدخول والبصمة الخاصة به على جهازك
• قم بإبلاغ البنك فوراً عند سرقة جهازك في حال تم ربط بيانات البنك عليه (على سبيل المثال: البصمة)
• استخدم دائمًا نظام التشغيل الأصلي لجهازك
• قم بتثبيت التحديثات الأمنية اللازمة بانتظام للحفاظ على جهازك
• تأكد من تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات على جهازك وتأكد من نشاطه

نصائح لاستخدام بطاقات الصراف الآلي والبطاقات الائتمانية والخدمات الإلكترونية

• احتفظ جيدًا بالرقم السري لبطاقتك ولا تشاركه الآخرين
• ارفض أي مساعدة قد يقدمها لك أي شخص متواجدًا بجانب جهاز الصراف الآلي
• أخذ الحذر عند استخدام أجهزة الصراف الآلي المتواجدة في الأماكن البعيدة والنائية
• قم بالتوقيع في المكان المخصص عند استلام بطاقتك الائتمانية
• قم بإتلاف بطاقتك القديمة عند انتهاء صلاحيتها
• تأكد من تنفيذ عملية الدفع بالبطاقة في حضورك
• تحقق من المبلغ المطلوب منك التوقيع عليه
• احتفظ بالإيصالات للتأكد من صحة المبالغ عند استلامك كشف الحساب الدوري الخاص ببطاقاتك
• اشترك في خدمة استلام الإشعارات النصية على جوالك
• قم بإبلاغ مصرفك بمعلومات الاتصال بك في كل مرة تسافر فيها إلى الخارج بحيث يتم الاتصال بك فورًا في حال تنفيذ عمليات مشبوهة باستخدام بطاقتك
• قم بإبلاغ مصرفك فور تلقيك رسالة تنبيه عن أي عملية دفع من بطاقتك قد تبدو لك غير طبيعية، وفي حال فقدانها أو سرقتها أو في حال عدم استلامك للبطاقة، اتصل فورًا بالهاتف المصرفي على الرقم 920002470 أو 8001242225 , للعملاء خارج المملكة العربية السعودية يرجى الاتصال على 00966920002470

كيف تحافظ على سجلك الائتماني

• ضرورة الالتزام التام بسداد الأقساط المستحقة عليك

• تأكد من عدم تحرير الشيكات دون وجود أرصدة كافية في حسابك

• تناسب الحد الائتماني لبطاقتك الائتمانية مع التزاماتك

• تحديث البيانات بعد السداد مسؤولية الجهة الممولة وتختلف فترة التحديث من جهة لأخرى حسب دورة التحديث لديهم لذلك ننصح بفحص سجلك الائتماني للتأكد من إغلاق الالتزامات بعد سدادها
   

  ملاحظة:
  تذكر بأن التعثر يبقى مسجلاً في تاريخ التقرير الائتماني ويتم حذف التعثر آلياً بعد مضي 5 سنوات من تاريخ سداد كامل رصيد الدين, وذلك حسب النظام المعمول به والمعتمد من قبل (البنك المركزي السعودي) وذلك بهدف مساعدة الجهات الممولة في تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء واتخاذ قرار المنح