سياسة الخصوصية للموقع الالكتروني والتطبيق

يحتفظ بنك الرياض بحقه في تغيير الشروط، و الأحكام، و بيان الخصوصية، و الملاحظات التي يتم استخدام موقع بنك الرياض بموجبها. كما إن عليكم مراجعة بيان الخصوصية و شروط الاستخدام بشكل دوري. وقبل استخدام المواقع عليكم قراءة الشروط و الأحكام التالية و كذلك بيان الخصوصية. فهذه المواقع هي لغرض الحصول على المعلومات فقط.

تضم هذه الاتفاقية الشروط و الأحكام التي يطبقها بنك الرياض للسماح باستخدام و الدخول إلى مواقع بنك الرياض على شبكة الانترنت (" الموقع الرسمي لبنك الرياض على الانترنت ") و العديد من الصفحات المختلفة على الشبكة، و ما يتفرع منها أو يندرج تحتها والتي يقوم بنك الرياض بتشغيلها. إن استخدامك لأي موقع يعني موافقتك على جميع الشروط و الأحكام الواردة في هذه الاتفاقية. قد تعرض بعض الصفحات الخاصة بموقع بنك الرياض خدمات، أو مميزات، أو عروض تخضع كل منها لشروط استخدامها و أحكامها الخاصة ( مثلاً: الحلول المصرفية للشركات، و الباقات، الخ) و ينبغي أن توافق على الالتزام بشروط استخدام هذه الخدمات. و في حال وجود أي تعارض، فإن الشروط و الأحكام الإضافية هي التي تعتبر نافذة المفعول.

المعلومات الخاصة بحقوق الطبع و العلامة التجارية. إن العلامات التجارية، والأسماء التجارية وعلامات الخدمة بنك الرياض التي يستخدمها بنك الرياض على المواقع تخص بنك الرياض. و لا يتم تفويض أي شخص باستخدام أي علامة بأي طريقة دون طلب إذن كتابي مسبق من صاحب العلامة. و لا يجوز نقل المواد المعروضة على موقع شبكة بنك الرياض، أو نشرها، أو نسخها، أو تعديلها، أو عرضها أو استخدامها بدون إذن صريح مسبق من بنك الرياض.

الحدود. لا يجوز استخدام أية معلومات على موقع شبكة بنك الرياض، أو توزيعها، أو إعادة إنتاجها لأغراض تجارية بدون إذن كتابي صريح مسبق من بنك الرياض. و لا يجوز لأي طرف ثالث طلب الحصول على منتجات أو خدمات بنك الرياض بدون إذن كتابي صريح مسبق من بنك الرياض. هناك العديد من القيود، و الحدود، و التكاليف المرتبطة بمنتجات و خدمات بنك الرياض، و التي نصت عليها الاتفاقيات المبرمة مع العميل و التي يستمر تطبيقها بغض النظر عن أي معلومات موجودة في موقعنا على الشبكة. و للعلم لا تتوفر جميع المنتجات و الخدمات التي تم وصفها هنا في جميع مناطق تواجدنا الجغرافية.

الضمانات. قد يتضمن موقع بنك الرياض على الشبكة من وقتٍ لآخر معلومات من أطراف أخرى، و/ أو روابط إلى مواقع أخرى على الشبكة. ولا يمنح بنك الرياض أي ضمانات، ضمنية أو صريحة بخصوص أي معلومات من الطرف الثالث أو أي رابط لأي موقع آخر على الشبكة، و لا يتحمل بنك الرياض أي مسؤولية عن دقة، أو كمال، أو موثوقية، أو ملائمة أي معلومات تقدمها أطراف أخرى، أو برمجيات ( إن وجدت)، أو عروض، أو أنشطة موجودة على مواقع أخرى على الشبكة قد تكون مرتبطة بموقعنا على الشبكة.

حدود المسؤولية. لا يتحمل بنك الرياض المسؤولية عن أي مطالبات أو خسائر، أو تكاليف، أو نفقات( بما فيها رسوم المحاماة)، أو تعويضات من أي نوع بدون أي حدود، عامة، أو خاصة، أو عَرَضية أو ناتجة عن أي سبب، أو عقابية، أو اتعاظية أو مضاعفة الأضرار استناداً إلى أي نظرية مسؤولية، فيما يتعلق بأي استخدام لموقع بنك الرياض على الشبكة و المعلومات الموجودة فيه، حتى لو كان بنك الرياض مطلع على احتمالية وجود مثل هذه التعويضات.

التغييرات. يحتفظ بنك الرياض بحقه في تغيير هذه الشروط و الأحكام، أو مضمون أي جزء من موقعه على الشبكة في أي وقت و بدون أي إشعار. و يخضع دخولك المستمر إلى موقع بنك الرياض للشروط و الأحكام السارية وقت دخولك إلى موقعه على الشبكة.

الروابط المتصلة بمواقع أخرى غير موقع بنك الرياض على الشبكة. يقدم بنك الرياض روابط على موقعنا لموردين آخرين و أطراف ثالثة. و يتم تقديم هذه الروابط لمنحك فرصة الاستفادة من فوائد منتجاتهم أو خدماتهم. و بنك الرياض غير مسؤول عن كيفية جمع الأطراف الأخرى أو استخدامها لمعلومات التعريف الشخصية عنك. و ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية التابعة لكل المواقع المرتبطة التي تقوم بزيارتها. فعند زيارتك مواقع الأطراف الأخرى، تكون غير خاضع/ خارج نطاق الحماية التي توفرها سياسات أمن و خصوصية بنك الرياض. و لا يتحمل بنك الرياض أي مسؤولية عن محتويات مواقع الأطراف الأخرى. و لا يمثل بنك الرياض الطرف الآخر و لا العضو إذا دخل كلاهما في معاملة.

الخصوصية على الشبكة. يدرك بنك الرياض أهمية المحافظة على وجوده على شبكة الانترنت لأغراض معلوماتية لجذب أعضاء جدد و المحافظة على الأعضاء الموجودين. ولأغراض هذا البيان، تم تعريف نشاط الاتصال بالانترنت على أنه إمكانية دخول الأعضاء إلى النماذج الإلكترونية على الشبكة التي قد تطلب بيانات أو معلومات شخصية عنهم. وتبقى سياستنا بشأن الخصوصية كما هي بغض النظر عما إذا كنت متصلاً بالانترنت أم لا.

طلبات التوظيف. سيتم عرض الشواغر الوظيفية عبر هذه الشبكة و يمكن للزوار تعبئة طلبات التوظيف باستخدام هذه الخدمة. ويقوم مقدمو الطلب بتزويد بنك الرياض ببعض المعلومات يتم تحديدها في حينه. و لأننا ندرك خصوصية مثل هذه الأمور، فإن بنك الرياض يتعامل مع جميع الطلبات بسرية تامة و لا يتم عرض هذه المعلومات لأطراف ثالثة ما عدا مستشاري بنك الرياض الملتزمين باتفاقيات السرية مع البنك.

كيف نقوم بحماية معلوماتك. نحن نقصر الدخول إلى المعلومات الشخصية الخاصة المتعلقة بك على هؤلاء الموظفين الذين لديهم أسباب عملية محددة لاستخدام بياناتك. و يقدر موظفونا أهمية المحافظة على السرية وخصوصية العضو. كما أن لدينا إجراءات حماية إلكترونية و مادية تتوافق مع لوائح بنك الرياض و ممارسات الصناعة الرائدة لحماية معلوماتك الشخصية السرية.

المعلومات التي نجمعها عن طريق الانترنت. يمكن أن نجمع معلومات عن أي الصفحات التي يتصفحها زوار موقعنا. و هذا يمكننا من تعقب كيفية تنقل الزائر عبر أقسام المواقع التي يهتم بها. فنحن نجمع معلومات كعدد مرات الدخول إلى الموقع، و زيارات الصفحة، و مدة جلسات المستخدم. و هذا يشبه تقرير الحركة: فهو يتعقب ميول الأفراد و الأعضاء و سلوكهم بشكل عام، و لكنه لا يحدد فرد بعينه. كما إننا نستخدم هذه المعلومات لتقديم خدمة أفضل لكم و هذا يساعد على المحافظة على موقعنا مفيداً بمساعدتنا على معرفة المعلومات التي يسعى إليها مستخدمينا.

 

•  المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم إلى بنك الرياض لإنشاء حساب ، وكذلك أثناء عملية استخدام التطبيق: الاسم والجنس وتاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل البطاقة المصرفية.

• البيانات المطلوبة لتقديم خدمات عالية الجودة وآمنة (تطبيق بنك الرياض).

• بيانات الجلسة التي يتم جمعها ونقلها تلقائيًا بواسطة التطبيق أثناء تشغيله: عنوان IP ، وإصدار نظام التشغيل ، والعلامة التجارية وطراز الجهاز ، والمعرفات الفريدة للجهاز ، والمتصفح المستخدم ، ومعلومات حول وقت الوصول إلى التطبيق ، اسم ومعلومات اتصال الشبكة 

•  معلومات حول الموقع الجغرافي لجهاز المستخدم: بيانات تحديد الموقع الجغرافي باستخدام بيانات GPS ، وأقرب نقاط وصول Wi-Fi وشبكات الهاتف المحمول (إذا قدم المستخدم الإذن).

•  يقوم تطبيق بنك الرياض بجمع الصور التي يتم تحميلها من قبل المستخدمين لإعداد صورة الملف الشخصي أو صورة المستفيد بغرض تخصيص حساب المستخدم وتحسين تجربة المستخدم. يتم تطبيق المعايير والتدابير الأمنية لبنك الرياض لحماية الصور التي يحمّلها المستخدم من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو التغيير. لا تتم مشاركة صور المستخدم أو بيعها لأطراف ثالثة. يتوفر للمستخدمين خيار تغيير أو إزالة الصور التي تم تحميلها في أي وقت من خلال إعدادات تطبيق بنك الرياض.

•    يعمل تطبيق بنك الرياض على تحسين تجربة المستخدم في خدمة التحويل السريع من خلال الوصول إلى جهات اتصال العميل. يتيح التطبيق تحديد المحول بشكل فعّال، حيث يتم ذلك عبر تحديد جهة الاتصال المعنية. هذا الأمر يسهم في تحسين دقة وفاعلية عملية التحويل السريع، مع مراعاة الحصول على إذن من المستخدم، لضمان الامتثال لسياسات الخصوصية وتعزيز سهولة الاستخدام.

• معلومات حول التطبيقات المثبتة على جهاز المستخدم (البيانات الوصفية من التطبيقات): اسم التطبيق ، ومعرف التطبيق وإصداره ، ومعرف الجهاز ، والمجموع الاختباري.

•  يجوز لبنك الرياض تخزين بيانات المستخدم وفقاً للأنظمة والقواعد الداخلية لمعالجة البيانات بشكل آمن. تتم معالجة بيانات المستخدم وتخزينها مع الحفاظ على سريتها.